Endurteknir viðskiptavinir eru lífæð hvers kyns afþreyingarmiðstöðvar fjölskyldunnar. Ein kaup skapa aðeins einu sinni-tekjur, en endurteknir viðskiptavinir skapa meiri-verðmæti til lengri tíma. Undanfarin tvö ár hef ég tekið eftir útbreiddri þróun í skemmtimiðstöðvum fjölskyldunnar: spilakassaleikir fyrir hestamenn eru í auknum mæli að verða stefnumótandi tæki til að fjölga endurteknum viðskiptavinum.
Spurningin er einföld: hvers vegna eru þessar vélar svona árangursríkar við að laða að viðskiptavini til að snúa aftur? Eftir að hafa greint notkunargögn, kaupendaskýrslur og endurgjöf frá rekstraraðilum eru ástæðurnar skýrari en nokkru sinni fyrr.
Aðdráttarafl kappreiðar nær langt út fyrir einn leik.
Þeir ræktuðu hugarfarið „aftur til keppni“.
Spilakassaleikir fyrir hestamenn nýta sér keppnisskap leikmanna-þráðinn til að velja betri hesta, betrumbæta aðferðir eða sigra vini. Þetta myndar mælanleg endurtekin mynstur.
Kannanir rekstraraðila sýna:
41%–55% leikmanna munu spila leikinn aftur í sömu viku, sérstaklega yngri fullorðnir.
Leikmenn sem taka þátt í liðakeppni eru 32% líklegri til að snúa aftur til leiks innan 14 daga en þeir sem leika einn-leikmann.
Þessi leikur byggir ekki á hröðum viðbrögðum. Þess í stað örvar það forvitni og hvatningu leikmanna til að bæta færni sína, sem leiðir að sjálfsögðu til endurtekinnar leiks.
Hópleikir skila tekjum hópsins
Flestar kappreiðar spilakassavélar styðja 4 til 10 leikmenn samtímis. Andrúmsloftið breytist þegar hópur spilar saman: leikmenn hlæja, ögra hver öðrum og skipuleggja oft aðra umferð.
Raunveruleg-frammistöðugögn sýna:
Um helgar eru fjölskyldur 38% til 45% af heildarleiknum.
Hópar 3 eða fleiri eru 28% líklegri til að skrá sig inn aftur innan 30 daga en einleiksspilarar.
Þetta er ein ástæða þess að fjölskylduafþreyingarmiðstöðvar meta þessa vél svo mikið-það veitir ekki aðeins afþreyingu heldur ýtir undir „samfélagslega ábyrgð“.
Af hverju eru kappreiðarleikir líklegri til að laða að endurtekna leikmenn en aðrar tegundir spilakassa?
Ríkt og fjölbreytt leikjaefni, lágur námsþröskuldur
Leikmönnum leiðist ekki fljótt því hver umferð er öðruvísi. Stuðlar að hestum, brautartegundir og keppnisniðurstöður hafa allt í för með sér afbrigði og halda leikjaupplifuninni ferskri. Á sama tíma er kjarnaspilunin auðvelt að læra.
Samkvæmt viðbrögðum rekstraraðila:
Vegna einfalda aðgerðarinnar geta 72% nýrra leikmanna skilið leikreglurnar innan 30 sekúndna.
Vélar með margar keppnisstillingar eru með 22-30% hærra endurspilunarhlutfall.
Auðvelt að læra + fjölbreytt spilun er leyndarmálið við að laða að endurtekna viðskiptavini.
Hærri þátttaka fullorðinna leiðir til sterkari endurtekinna tekna.
Ólíkt mörgum spilakassaleikjum sem höfða fyrst og fremst til barna, hafa kappreiðar leikir mikið aðdráttarafl fyrir fullorðna. Fullorðnir hafa tilhneigingu til að hafa meiri eyðslukraft og eru líklegri til að snúa aftur.
Iðnaðargögn sýna:
Fullorðnir eru 55% til 65% allra leikmanna í kappreiðarvélum.
Fullorðnir leikmenn snúa aftur 1,4 sinnum oftar en börn eða unglingar.
Þetta leiðir til stöðugri langtíma-frammistöðu vélanna.
Veðmálakerfið eykur tilfinningalega þátttöku.
Margir kappreiðarleikir nota „velja að vinna“ kerfi. Þetta er ekki fjárhættuspil, en það notar snjallræði, áhættu og verðlaun til að gera það mjög aðlaðandi fyrir leikmenn.
Rekstraraðili greinir frá:
Vélar sem nota veðmál hafa 25-40% hærra endurtekningarhraða en vélar sem nota einfalda tímatöku eða viðbragðskerfi.
Leikmenn sem „nánast vinna“ eru 45% líklegri til að reyna aftur í sömu viku.
Tilfinningaleg skírskotun er mælanleg og verðmæt.
Tekjuáhrif endurtekinna heimsókna studdar af gögnum
Hærri endurteknar heimsóknir leiða til hærri mánaðarlegra tekna
Þegar tekjulíkön eru greind, veita endurteknir viðskiptavinir fyrirsjáanlega frammistöðu. Því oftar sem þeir koma aftur, því stöðugri verða tekjurnar.
Dæmigerð miðlungs-fjölskylduafþreyingarmiðstöð mun sjá:
20% til 34% af tekjum af kappreiðarleikjum koma frá endurteknum leikmönnum.
Innan 30 daga skapa endurteknir viðskiptavinir 1,7 sinnum meiri tekjur en nýir leikmenn.
Þegar viðskiptavinir snúa aftur til að spila kappreiðar spila þeir oft líka aðra leiki, sem afla víðtækari tekjum.
Varðveisluhlutfall hefur bein áhrif á arðsemi fjárfestingar.
Það fer eftir stærð og eiginleikum, spilakassavélar fyrir hestamenn eru venjulega á bilinu $6.000 til $12.000 í verði. Vegna hás endurtekningarhlutfalls leikmanna er endurgreiðslutíminn verulega styttri.
Dæmigert arðsemissvið:
Daglegar tekjur: $90-$160
Mánaðartekjur: $2.700 til $4.800
Endurgreiðslutími: 3-6 mánuðir
FECs með mikilli-umferð geta stundum fengið alla fjárfestinguna til baka innan 90 daga.
Þetta er ein af lykilástæðunum fyrir því að margir rekstraraðilar telja þessar vélar litla-áhættuauka við flotann sinn.
Hvernig kappreiðaleikir geta aukið tryggð viðskiptavina innan fjölskylduskemmtunarmiðstöðva (FECs)
Þeir skapa helgimynda aðdráttarafl.
Sumar fjölskylduafþreyingarmiðstöðvar bjóða upp á kappreiðar sem einkennisupplifun-sem viðskiptavinir finna ekki á hverjum stað.
Skýrslan sýnir:
Skemmtistaðir með „valið leiksvæði“ eru með 12% til 18% hærra ávöxtunarhlutfall en staðir sem meðhöndla allar vélar jafnt.
Kappreiðar verða oft miðpunktur þessa svæðis vegna þess að það laðar að mannfjöldann.
Mikilvægt aðdráttarafl byggir upp-langtíma tryggð viðskiptavina.
Þau eru tilvalin fyrir aðild og vildarkerfi.
Margar fjölskylduskemmtanir nota nú aðildarkort eða rafræna punkta fyrir viðskipti. Hestakeppnisleikir henta vel- fyrir þetta líkan vegna þess að leikmenn vilja fylgjast með framförum sínum og reyna aftur síðar.
Athugasemd rekstraraðila:
Meðlimir spila kappreiðar spilakassa 2,3 sinnum oftar en ekki-meðlimir.
FEC, sem hýsir kappakstursviðburði, sá 15% til 25% aukningu á endurteknum viðskiptavinum á keppnismánuðum.
Þetta gerir vélina meira en bara-aðdráttarafl; það verður hluti af varðveislukerfi viðskiptavina.
að lokum
Í nútíma fjölskylduafþreyingarmiðstöðvum (FEC) eru spilakassaleikir fyrir hestamenn orðnir áhrifaríkt tæki til að auka varðveislu viðskiptavina. Þeir hvetja til fjölspilunarleiks, laða að fullorðna leikmenn, vekja tilfinningalegan hljómgrunn og bjóða upp á mikið leikjaefni sem heldur leikmönnum til baka. Mikil aukning á endurteknum viðskiptavinum skilar sér beint í hærri mánaðarlegum tekjum og hraðari arðsemi fjárfestingar.
Fyrir rekstraraðila sem leita að árangursríkum aðferðum til að auka varðveislu viðskiptavina og tryggja stöðugar-tekjur til lengri tíma, eru spilakassaleikir fyrir hestamenn sem stendur einn áhrifaríkasti og-studdasti kosturinn.
